المتابعات

اجعل كل إجراء تالٍ ظاهرًا ومملوكًا وذا أولوية ومرتبطًا برحلة العميل حتى لا تصمت الفرص.

لماذا تهم الخطوة التالية

يُجدول الإجراء التالي مرة واحدة، مع مالك وأولوية في هذه المتابعة. يبقى على رحلة العميل حتى لا تصمت الفرصة.

اجمع الإجراء التالي ومالكه وأولويته في متابعة واحدة.

أظهر من يملكه ومتى يحين قبل تنفيذ الإجراء.

اقرأ تفاصيل المتابعة لترى ما وُعد به سابقًا.

انقل المتابعة مع بقاء المالك ورحلة العميل مرفقين.

أبقِ الإجراء التالي على رحلة العميل، فلا تُترك الفرصة صامتة.

تُبقي كل متابعة مالكها وأولويتها معًا، فلا يُجدول الإجراء التالي نفسه مرتين.

أكّد الإجراء التالي ومن يملكه ومدى أولويته.

حدود المتابعة

تحمل المتابعة الإجراء التالي والمالك والأولوية والجدول. يبقى البيع خارجها.

التسليم

تنتقل المتابعة المجدولة إلى المالك المسمّى، ويعود الإجراء المنجز مع الأولوية.