إدارة الضمان

أدر تغطية الضمان والطلبات والمعاينات والعمل المكلَّف وتحديثات العميل والأدلة وسجل الحل.

لماذا يهم سجل الضمان

يبقى طلب الضمان مع تغطيته. تُسجَّل المعاينة والعمل المكلَّف على هذا الطلب، وتبقى تحديثات العميل والأدلة وسجل الحل معه.

اجمع تغطية الضمان وطلب العميل في سجل واحد.

أظهر المعاينة والشخص المكلَّف بالعمل قبل الزيارة التالية.

اقرأ تحديثات العميل والأدلة لترى ما وجدته المعاينة.

انقل الطلب المحلول ومعه الأدلة وسجل الحل.

أبقِ المعاينة والعمل المكلَّف والأدلة على الطلب، ليُقرأ الحل لاحقًا.

يبقى كل طلب مرتبطًا بالتغطية التي ينتمي إليها، فلا يُعامل بند غير مغطى كعمل ضمان.

أكّد ما تشمله التغطية، ومن يجوز تكليفه بالمعاينة، وما الدليل الذي يُحفظ مع الحل.

حدود السجل

يحمل السجل التغطية والطلب والمعاينات والحل. تبقى حالة الصيانة خارجه.

التسليم

ينتقل عمل المعاينة المكلَّف إلى الشخص المسمّى، ويعود الحل مع الأدلة.